FAQ

Aquarello livre-t-il dans le monde entier ?
Oui, les produits sont livrés dans le monde entier. Tous les appareils sont testés et configurés en Suisse avant expédition. Les appareils sont fabriqués exclusivement pour Aquarello par des fabricants leaders selon nos spécifications.

Les pesticides sont-ils efficacement filtrés de l’eau ?
Nos filtres ont été testés par le chimiste cantonal de Fribourg en Suisse. Bien que les niveaux de pesticides dans l'eau du robinet dépassaient les limites réglementaires, ils étaient à peine mesurables après filtration.
Grâce à notre combinaison ultrafiltration/charbon actif, les odeurs indésirables et les substances nocives, pesticides ou impuretés sont éliminées de l'eau du robinet. Le filtre à chaux réduit la teneur en chlore.
La filtration UV à la sortie de l'eau agit comme un bouclier supplémentaire pour éliminer toutes bactéries et virus, tout en simplifiant l'entretien de l'appareil. Vous remarquerez immédiatement l'amélioration du goût.

Remplacement du filtre / Entretien de l'appareil ?
Les filtres doivent être remplacés tous les 6 mois. En fonction de la teneur en calcaire et de l'utilisation de l'eau (privé/bureau/hôtellerie), un entretien périodique est nécessaire pour garantir que l'appareil continue à fournir une excellente qualité d'eau à long terme.

Où peut-on commander des pièces de rechange, des filtres et des kits d'entretien ?
Les kits d'entretien, les bouteilles de CO₂ et les pièces de rechange peuvent être commandés sur notre site Internet. Aquarello garantit 10 ans de service et de pièces de rechange pour ses appareils. Tous les appareils peuvent être réparés et entretenus dans notre atelier.

Combien d’électricité un distributeur d’eau consomme-t-il en un an ?
En mode veille, la consommation n'est que de 6 à 9 watts. Le coût annuel pour avoir de l'eau chaude en permanence est d'environ 20 euros.

Un distributeur d’eau Aquarello est-il rentable et durable ?
Le coût par litre de nos distributeurs d'eau est nettement inférieur et permet également d'économiser de l'espace de stockage et de réduire les déchets. Il n'est pas nécessaire de transporter de lourdes bouteilles d'eau ou de les jeter. En éliminant les bouteilles en PET, les émissions de CO₂ sont considérablement réduites et les microplastiques sont évités.

Quel type de garantie est offert ?

La garantie couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux sur tout composant de l'appareil pendant une période de deux ans à compter de la date d'installation. Cette garantie garantit que votre appareil sera remis gratuitement dans son état d'origine avant le défaut.

Toutefois, la garantie ne peut être invoquée dans certaines circonstances. Cela inclut les cas où l'appareil n'a pas été installé conformément à nos instructions d'installation. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou d'un entretien insuffisant sont également exclus de la couverture. Un entretien insuffisant comprend une calcification extrême ou une contamination grave causée par des facteurs externes. De plus, la garantie sera annulée si le système Aquarello est démonté ou réparé de manière incorrecte.

Quelle est la différence entre SODA1 et WAVE1 ?

Dans WAVE1, la bouteille de gaz est directement intégrée à l'appareil pour un fonctionnement sans faille. En revanche, dans SODA1, la bouteille de gaz doit être placée à côté ou en dessous de la machine.

Quelle est la différence entre FLOW3 et FLOW5 ?
Le modèle FLOW3 s'installe en complément d'un robinet existant et fonctionne de manière totalement autonome. Le modèle FLOW5 remplace le robinet existant. Sur le côté droit, vous avez toujours de l'eau du robinet non filtrée, tandis que sur le côté gauche, l'appareil distribue de l'eau filtrée, chaude, réfrigérée ou pétillante.