Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lieferung von Aquarello weltweit?
Ja, Aquarello liefert weltweit. Alle Produkte werden in der Schweiz getestet und konfiguriert, bevor sie versendet werden. Die Geräte werden exklusiv für Aquarello von führenden Herstellern gemäß unseren Spezifikationen gefertigt.

Werden Pestizide effektiv aus dem Wasser gefiltert?
Unsere Filter wurden vom Kantonschemiker von Freiburg in der Schweiz getestet. Selbst wenn die Pestizidwerte im Leitungswasser die gesetzlichen Grenzwerte überschreiten, sind sie nach der Filtration kaum messbar. Die Kombination aus Ultrafiltration und Aktivkohle entfernt unerwünschte Gerüche, schädliche Substanzen, Pestizide und Verunreinigungen. Der Kalkfilter reduziert den Chlorgehalt. Die UV-Filterung am Wasserausgang wirkt als zusätzlicher Schutz, um Bakterien und Viren zu eliminieren und vereinfacht gleichzeitig die Wartung des Geräts. Sie werden den verbesserten Geschmack sofort bemerken.

Filterwechsel / Gerätemwartung?
Filter sollten alle 6 Monate gewechselt werden. Je nach Kalkgehalt und Wasserverbrauch (privat/Büro/Gastronomie) ist eine regelmäßige Wartung erforderlich, um sicherzustellen, dass das Gerät langfristig eine ausgezeichnete Wasserqualität bietet.

Wo können Ersatzteile, Filter und Wartungskits bestellt werden?
Wartungskits, CO₂-Zylinder und Ersatzteile können direkt über unsere Website bestellt werden. Aquarello garantiert 10 Jahre Service und Ersatzteile für alle unsere Geräte. Wir bieten auch Reparatur- und Wartungsdienste in unserer Werkstatt an.

Wie viel Strom verbraucht ein Wasserspender pro Jahr?
Im Standby-Modus verbraucht der Wasserspender nur 6-9 Watt. Die jährlichen Kosten für dauerhaft heißes Wasser betragen etwa 20 Euro.

Ist ein Aquarello-Wasserspender kostengünstig und nachhaltig?
Ja! Unsere Wasserspender bieten einen deutlich niedrigeren Preis pro Liter im Vergleich zu Flaschenwasser, sparen gleichzeitig Stauraum und reduzieren Abfall. Es ist nicht notwendig, schwere Wasserflaschen zu tragen oder zu entsorgen. Durch die Eliminierung von PET-Flaschen werden CO₂-Emissionen drastisch reduziert und Mikroplastik vermieden.

Welche Art von Garantie wird angeboten?
Die Garantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler an Komponenten des Geräts für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Installationsdatum ab. Diese Garantie stellt sicher, dass Ihr Gerät kostenlos in seinen ursprünglichen Zustand vor dem Defekt zurückversetzt wird. Schäden, die durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch oder unzureichende Wartung entstehen, sind jedoch von der Garantie ausgeschlossen. Unzureichende Wartung umfasst extreme Verkalkung oder starke Verunreinigung durch externe Faktoren. Die Garantie erlischt auch, wenn das Aquarello-System unsachgemäß zerlegt oder repariert wird.

Was ist der Unterschied zwischen SODA1 und WAVE1?
Beim Modell WAVE1 ist der Gaszylinder direkt in das Gerät integriert, was einen nahtlosen Betrieb ermöglicht. Im Gegensatz dazu erfordert das Modell SODA1, dass die Gasflasche entweder neben oder unter dem Gerät positioniert wird.

Was ist der Unterschied zwischen FLOW3 und FLOW5?
Das Modell FLOW3 wird als Ergänzung zu einem bestehenden Wasserhahn installiert und arbeitet völlig unabhängig. Das Modell FLOW5 ersetzt den vorhandenen Wasserhahn. Auf der rechten Seite haben Sie weiterhin ungefiltertes Leitungswasser, während auf der linken Seite das Gerät gefiltertes Wasser in heiß, kalt oder sprudelnd bereitstellt.